¿Cuántos correos electrónicos de marketing recibimos al día y, de ellos, cuántos leemos?

Mientras que los expertos en marketing siguen defendiendo que sigue siendo una excelente herramienta de comunicación, yo creo que hay días, y, por lo general, mi experiencia me dice que todos acaban en la papelera, sin perder tiempo en leerlos, ya que tengo un montón de buzones que revisar y gestionar, y apenas puedo hacer frente a todo eso, por no hablar de dedicar mi valioso tiempo a leer contenidos de empresas que quieren venderme sus productos.

Sin embargo, un correo electrónico me llamó la atención porque comenzaba así: «Saludos desde el Duero

Buenos días. Soy productor de vinos en la región del Duero y responsable de MorValley Douro Wines»

No pude borrarlo sin leer el resto, y el párrafo siguiente me impactó por su sinceridad:

«Dado que no cuento con un departamento comercial profesional, decidí hace tres años comercializar mis vinos exclusivamente a través de mi página web»

Y continúa:

«No encontrará mis vinos en restaurantes, tiendas de vinos ni distribuidores.

Me mantendré en contacto con usted en relación con mi proyecto a través del marketing por correo electrónico y le agradezco de antemano su amabilidad al aceptar mis comunicaciones.

Creo en la relación directa entre el productor y el consumidor, por lo que me pongo a su disposición para colaborar y garantizar un servicio excelente.

«y puede estar seguro de que estoy totalmente a su disposición».

Solo esto y unos enlaces, sin sofisticadas estrategias de marketing, ¡ni siquiera una fotografía! Y, curiosamente, al contrario de lo que cabría esperar y de todo lo que nos enseñan en la escuela, leí el correo electrónico íntegramente, fui a ver el enlace —confieso que con cierto recelo— y me encontré con una página web atractiva, vi los rostros que hay detrás de los productos y una forma de presentarse, tal y como se indica en la página, sin pretensiones y con mucha naturalidad, lo cual concuerda con el correo electrónico que recibí.

Observé coherencia entre la comunicación y la página web, y me gustó tanto que decidí explorarla más a fondo; así, encontré en un lugar destacado un vino cuya etiqueta se puede personalizar, una selección de vinos que no procede del enólogo, sino del propio productor, y una novedad: «Vallis Dulcis», con unas etiquetas que me dieron ganas de comprarlo solo por el diseño de la etiqueta.

No conozco esta marca de vinos, nunca he hablado con el productor ni he probado ningún producto de esta empresa, pero la forma en que se presentan me recuerda antiguos valores con los que me crié y que parece que se han perdido en el transcurso del tiempo y que echo de menos. ¿Seré solo yo?

También en la página web, justo antes de las noticias, se presenta al equipo de la siguiente manera:

«Un equipo que es como una familia. Los vinos de MorValley son el resultado de un gran terruño, una amplia experiencia y, sobre todo, de la dedicación de personas apasionadas por lo que hacen».

Aquí está todo: los valores de la familia, la amistad, el trabajo, la integridad, el compromiso y la dedicación. Aquí está todo, todo lo que vamos olvidando en nuestro afán por la modernidad; nuestra esencia como portugueses está toda aquí.

Les dejo la página web para que le echen un vistazo; les juro que uno de estos días voy a probar estos vinos:

https://morvalley.com/